Estos Términos y Condiciones regulan el uso del servicio de mensajes de texto (SMS) ofrecido por NG Solutions (en adelante, “NG Solutions”, “nosotros” o “la Empresa”) a través de ngsolutions.training y de plataformas de envío como Mailchimp u otras herramientas de marketing.

Al suscribirte y facilitar tu número de teléfono móvil, aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos que no te suscribas o que solicites la baja del servicio SMS.

Este texto es de carácter informativo y no constituye asesoría legal.

1. Aceptación de los términos

El uso del servicio SMS implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones en la versión publicada en el momento de tu suscripción.

NG Solutions se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en https://ngsolutions.training.

2. Descripción del servicio SMS

El servicio SMS de NG Solutions consiste en el envío de mensajes de texto al número de teléfono móvil que proporciones, con contenido que puede incluir, entre otros:

• Información sobre servicios de limpieza y soluciones ofrecidas por NG Solutions.
• Promociones, descuentos y campañas especiales.
• Recordatorios de citas, reservas o servicios contratados.
• Actualizaciones, novedades y comunicaciones relacionadas con nuestro negocio.

3. Proceso de suscripción

La suscripción al servicio SMS puede realizarse a través de:

• Formularios en el sitio web ngsolutions.training.
• Landing pages o formularios de campañas creadas con Mailchimp u otras plataformas.
• Contratos o acuerdos de servicio donde se incluya el consentimiento para comunicaciones SMS.

Al suscribirte, declaras que eres el titular del número de teléfono proporcionado o que cuentas con la autorización del titular.

4. Tarifas y cargos

NG Solutions no cobra tarifas adicionales por el envío o recepción de SMS, más allá de los costos propios de los servicios contratados con nosotros.

Sin embargo, tu operador de telefonía móvil puede aplicar cargos por el envío y/o recepción de mensajes de texto, de acuerdo con tu plan de datos y tarifas vigentes. Es tu responsabilidad consultar estos costos con tu operador.

5. Frecuencia de los mensajes

La frecuencia de los SMS puede variar en función de:

• El tipo de suscripción o lista a la que te hayas unido.
• Campañas específicas activas en determinados períodos.
• Recordatorios o comunicaciones derivadas de servicios contratados.

Nos comprometemos a no enviar un volumen excesivo de mensajes y a respetar tus preferencias de comunicación en la medida de lo posible.

6. Obligaciones del usuario

Al utilizar el servicio SMS, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz, actualizada y completa, incluyendo tu número de teléfono móvil.
• Mantener tu número de teléfono actualizado y comunicarnos cualquier cambio relevante.
• No utilizar el servicio para actividades ilícitas o que vulneren derechos de terceros.
• Respetar las instrucciones de uso y las indicaciones de baja o ayuda indicadas en los SMS.

7. Baja del servicio (Opt-out)

Puedes cancelar tu suscripción al servicio SMS en cualquier momento. Para ello, puedes:

• Responder al mensaje recibido con la palabra “STOP”, “BAJA” o el texto que se indique en el SMS (por ejemplo: “Responde STOP para dejar de recibir mensajes”).
• Escribirnos a marketing@ngcleaningservices.com solicitando la baja e indicando tu número de teléfono.

Procesaremos tu solicitud de baja en un plazo razonable. Es posible que recibas algún SMS adicional mientras se completa el proceso.

8. Ayuda y soporte

Si necesitas ayuda relacionada con el servicio SMS, puedes:

• Responder al mensaje con la palabra “AYUDA” o similar, si así se indica en el propio SMS.
• Contactarnos directamente por correo electrónico en marketing@ngcleaningservices.com.

9. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de tus datos personales en relación con el servicio SMS se rige por nuestra Política de Privacidad SMS, disponible en el sitio web https://ngsolutions.training.

Al aceptar estos Términos y Condiciones, reconoces que has leído y aceptas también nuestra Política de Privacidad, donde se detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido incluido en los SMS (textos, marcas, logotipos, nombres comerciales, etc.) es propiedad de NG Solutions o se utiliza con autorización de sus titulares.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de dicho contenido, salvo autorización expresa y por escrito de NG Solutions o de los titulares correspondientes.

11. Limitación de responsabilidad

NG Solutions no será responsable por:

• Retrasos, fallos de entrega o mensajes no recibidos debido a problemas de tu operador de telefonía móvil, cobertura, estado de tu dispositivo o cualquier otra causa ajena a nuestro control razonable.
• Daños o perjuicios derivados del uso inadecuado del servicio SMS por parte del usuario.
• Cualquier error tipográfico u omisión en el contenido de los mensajes, salvo en lo estrictamente exigido por la legislación aplicable.

Cuando la ley lo permita, la responsabilidad total de NG Solutions por cualquier reclamación relacionada con el servicio SMS quedará limitada al alcance mínimo exigido por la normativa aplicable.

12. Modificación y suspensión del servicio

NG Solutions se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir, total o parcialmente, el servicio SMS en cualquier momento, ya sea de forma temporal o definitiva.

En la medida de lo posible, informaremos a los usuarios suscritos de cambios significativos mediante SMS, correo electrónico o avisos en https://ngsolutions.training.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable al lugar donde se prestan nuestros servicios y a la normativa de protección del consumidor que corresponda.

En caso de controversia, procuraremos resolver cualquier conflicto de forma amistosa. Si fuese necesario acudir a la vía judicial, se estará a lo establecido por las normas de competencia y jurisdicción aplicables.

Si necesitas adaptar esta cláusula a una jurisdicción concreta, te recomendamos consultar con tu asesor legal.

14. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones del servicio SMS, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: marketing@ngcleaningservices.com